A1：若您為敏感肌膚，請您先將商品試用在手腕內側較薄的皮膚上，使用後若無出現過敏症狀，您即可安心使用產品。
渡美的商品在商品瓶身都有產品成分表，請您試用前先詳讀商品成分，若含有會引起您肌膚不適﹑發炎﹑過敏等症狀成分，建議您斟酌使用產品。
保養常見問題
Q1：敏感肌也可以正常使用?
Q2：最多可以混著幾種原液一起使用呢？
A2：若您要將不同系列的原液一起搭配使用，建液您使用2-6種內的原液搭配使用。
Q3：原液的使用量?
A3：根據不同肌膚，建議的使用量會有所不同，推薦用量為單瓶一次使用2-3滴即可。
Q4：原液一瓶可以用多久?
A4：如果單次以2-3滴的使用量計算，20ml的產品最長可以用100天，10ml的產品最多可以用50天。
臉部清潔類的毛孔淨化蒟蒻洗顏粉則不適用此計算方式。
Q5：保養品使用上注意事項
A5：若皮膚有傷口及濕疹等狀況，使用原液產品時,請盡量避開使用。
若使用產品後出現肌膚不適等症狀，請立即停止使用產品。若肌膚狀況持續沒有改善，請尋求專業皮膚科醫師協助。
Q6：商品有含有界面活性劑嗎?
A6：全系列商品均未使用界面活性劑。
Q7：商品有含礦物油嗎?
A7：所有的商品均未含礦物油。
Q8：商品有含人工色素嗎?
A8：所有的商品均未含人工色素。
Q9：商品有含香精嗎?
A9：所有的商品均未含香精香料。 有些產品含一些香味，其香味均取自於原液成分本身。
Q10：品牌有使用動物實驗嗎?
A10：品牌反對動物實驗，也拒絕使用動物實驗。
Q11：商品有效期限
A11：商品開封後，建議半年內將商品使用完畢。
未開封的狀態下，可以參考瓶身上的製造日期以及保存期限為主。
Q12：存放產品注意事項
A12：盡量避免置放在光線直照以及極高溫或是極低溫的地方,商品以常溫保存即可。
若使用後瓶口有殘留原液或保養品，建議以乾布擦拭。
Q13：請問原液有一定的使用順序嗎?
A13：TUNEMAKERS渡美設計為配合每個人的皮膚狀況，您可以單一產品使用，也可以將幾種類型混合使用。
①您可以按任何順序使用。
②建議最後再使用油類產品。
Q14：滴管可以用煮沸消毒嗎？
A14：可以煮沸消毒。消毒時請注意以下事項。
■煮沸消毒時請注意
①將滴管的蓋子橡膠取下，只有玻璃部分可煮沸消毒。
②請不要直接丟進滾水，強烈溫度變化可能會導致破裂
③煮沸後請不要迅速冷卻。強烈溫度變化可能會導致破裂。