隱私權政策
本隱私權政策(本政策)旨在讓您清楚地瞭解,我們會如何使用您的資訊,我們保護您的資訊的決心,以及您擁有的管理自身資訊和隱私的各種選擇。
本政策適用於所有聯合利華的品牌及其集團公司。
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我們從您處蒐集的資訊
我們將資訊用於多種用途,例如:處理您的訂單、客服、調查或分析、邀請您參加我們的活動、或向您發送相關行銷資訊。下文將概述我們從您處蒐集何種資訊、以及如何使用資訊。
您提供給我們的資訊
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通過您與我們的互動取得的資訊
當您與我們的品牌、網站互動,我們也可能蒐集相關資訊,以及您是如何使用該等品牌、網站的。此類資訊包括:
網站:我們可能蒐集您瀏覽的各網頁的相關資訊,以及您是如何使用各網站的。每次您瀏覽我們的網站,資料會從您的瀏覽器發送到我們的伺服器。此類資訊有助優化我們的服務,提升您在我們網站的個性化體驗。此類資訊包括:
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我們如何使用您的資訊
在您與我們的互動過程中,我們將使用和分析您的資訊,以提供並改善我們的服務並用於其他各種目的,詳列如下:
- 處理您的訂單:我們使用諸如您的姓名、電話號碼、地址和付款詳情等資訊,以處理和履行您的訂單,以及告知您訂單的狀態。我們也可能使用您的姓名、電話號碼、地址和付款記錄,以評估您的信用度。為提供您訂購的產品和服務,我們將向負責配送您訂單的快遞公司,提供配送所必要的您的個人資訊。此外為付款操作所需,我們可能向信用機構或負責處理您付款的付款服務供應商,提供您的付款詳情。您的銀行卡、銀行帳戶等資料將由付款服務供應商直接蒐集和處理,我們不會存儲任何銀行卡資料。
- 客服:若您聯繫我們的客服(反之亦然),我們將使用諸如您的訂單資訊和聯繫歷史等資訊,以處理您的請求,並力求提供最佳服務。
- 調查或分析:對於關乎我們的消費者的匿名的、經整合的資訊,我們可能與我們的集團公司或我們的業務夥伴分享。此類資訊是匿名的,無法再行追溯關聯至個別消費者。
- 行銷:無論創建渡美台灣官方網站帳號並同意我們使用您的資訊,或者線上訂購我們的產品或服務,我們均可能使用您的資訊,向您發送個人化的行銷資訊。下文詳述了我們使用的資訊以及如何使用該等資訊:
您與我們品牌的互動方式,向我們提供了關於您的興趣和偏好的寶貴資訊。這使我們得以有機會向您盡力提供最佳渡美體驗。我們使用各種資訊(例如您的渡美採購訂單)分析您與我們的品牌的整體互動情況,以瞭解您和您的興趣。您同意我們使用此類資訊向您發送關於產品、活動和促銷的個人化商業資訊。我們也將使用您經整理過的資訊,協助整合和創建關於消費者如何使用我們的產品和體驗我們的品牌的報告。若您無意接受電子郵件、簡訊或任何形式的行銷活動通知;請您直接聯繫我們的客服,要求退訂。
我們發送給您的資訊是個人化定制的,貼合您的個人偏好和興趣(如上文所述)。直接行銷資訊可能包含與我們的產品和服務、活動或促銷相關的廣告資訊以及渡美台灣官方網站相關新聞。我們也可能使用各種管道進行調查,以瞭解您在渡美台灣官方網站的體驗。
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- 其他:若我們意欲將您的資訊用於本隱私權聲明列明以外的目的,如果法律要求,我們會徵求您的同意。
您的權利
我們尊重您的隱私權,故您能夠掌控個人資料至關重要。您擁有以下個人資料當事人之權利:
被告知之權利:您有權就我們使用您個人資料之方式,以及您的權利,獲取清晰、透明且易於理解的資訊。這正是我們於本政策向您提供該等資訊之原因。
請求查詢、閱覽、製給複製本之權利:您有權要求查詢、閱覽由我們持有而與您有關之個人資料,並要求製給複製本(可能需符合一定條件)。我們可能會視提供該等資料的行政成本而酌收合理費用。如相關請求明顯缺乏依據、過量或反覆的要求可能不會獲得回覆。
請求補充或更正之權利:如您的個人資料有誤或過時及/或出現缺漏,您有權要求更正及/或補充。
請求刪除/被遺忘之權利:在部份情形,您有權要求我們銷毀或刪除您的個人資料。請注意,這並非絕對的權利,因我們可能必須依法規要求或基於其他合法裡由必須保存您的個人資料。
拒絕直接行銷之權利:您可隨時取消訂閱我們的行銷訊息或要求從相關清單退出。您可使用您收到的資訊內含的退訂連結發送請求,或利用以下方式與我們聯繫。
基於同意所進行之資料處理,隨時撤回其同意之權利:如我們處理您的個人資料係基於您的同意,您可以隨時撤回您的同意。撤回同意不會影響在撤回前已經依照您的同意所進行之處理之合法性。
基於合法利益所進行之資料處理,請求停止之權利:如我們處理您的個人資料係基於合法利益,您可以隨時提出異議反對我們處理您的個人資料。這不會影響在提出異議前已經依照進行之資料處理之合法性。
如您欲行使以上權利,請透過以下方式與我們聯繫。
關閉Cookies之權利:您有權關閉Cookies。網頁瀏覽器通常內建預設接受Cookies,但您可以簡單透過更改您的瀏覽器設定來關閉。但請注意,如您選擇關閉Cookies,可能使您無法充分使用我們的網站/應用程式。
誰可以存取您的個人資料
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本政策的變更
我們承諾遵循隱私和資訊保護的基本原則。因此,我們會定期評估我們的隱私權政策,以確保隱私權政策正確無誤、清晰可辨,其中包含必備內容並在實際操作中得以徹底貫徹,且符合資訊保護的原則。本隱私權政策可能不時變更,以適應業務的最新進展和機會、遵循法律規定。本政策的變更將以渡美台灣官方網站公告為準,並於公告之日起生效。請您定期查閱本隱私權政策內容,及時瞭解有關變更。如您在變更生效後繼續使用我們的網站或服務,即表示您完全接受這些變更。